Information sur le traitement des données personnelles
conformément à l'article 13 du règlement UE 2016/679 (RGPD)
1. Titulaire du traitement
Miel Voyage S.R.L.
Siège social : Via Francesco Melzi d’Eril 7, 20154 Milan (MI)
Siège social : Via Carlo Pisacane 7, 20016 Pero (MI)
TVA et Code Fiscal : IT04725280962 – REA MI-1768617
Tél. +39 02 39005170 – PEC : honeytravelsas@pec.it
Autorisation d'agence de voyages n° 152978/05 (Province de Milan)
Assurance Responsabilité Civile : Europ Assistance, police n° 2526322
Fonds de Garantie Voyages : police n° 6006002367/B (Nobis)
2. Types de données traitées
- Informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, adresse)
- Coordonnées (numéro de téléphone, e-mail)
- Documents d'identité et informations sur les documents de voyage
- Préférences de voyage et exigences spéciales
- Données de paiement
- Toutes données sanitaires nécessaires à l'organisation du voyage
- Données relatives à d'éventuelles assurances voyage
3. Finalités du traitement
- Gestion des réservations et organisation des services touristiques demandés
- Exécution des obligations contractuelles et précontractuelles
- Gestion administrative et comptable
- Exécution des obligations légales
- Gestion des assurances de voyage
- Assistance pendant le voyage
- Communications relatives au service acheté
- Marketing direct (avec consentement spécifique préalable)
4. Base juridique du traitement
- Exécution du contrat pour les services touristiques requis
- Exécution des obligations légales
- Consentement de la personne concernée (pour le marketing et le traitement de catégories particulières de données)
- Intérêt légitime du titulaire
5. Modalités de Traitement
Les données sont traitées sur support papier et électronique, dans le respect des mesures de sécurité prévues par le RGPD.
6. Période de Conservation
- 10 ans pour la documentation comptable et fiscale
- 5 ans à des fins de marketing (avec consentement préalable)
- Pour la période nécessaire à la réalisation des objectifs indiqués
- Pour l'accomplissement des obligations légales
7. Destinataires des données
- Prestataires de services touristiques (hébergement, compagnies aériennes, etc.)
- Compagnie d'assurance
- Conseillers et professionnels externes
- Autorités publiques lorsque prévu par la loi
- Instituts bancaires pour la gestion des paiements
8. Transfert de données hors UE
En cas de destinations hors UE, les données peuvent être transférées vers des pays tiers. Ce transfert s'effectuera dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD.
9. Droits de la personne concernée
- Accéder à ses données personnelles
- Demander sa rectification ou sa suppression
- Limiter le traitement
- S'opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
- Retirer son consentement à tout moment
- Proposer une réclamation à l'Autorité de contrôle de la protection des données personnelles
10. Nature de la Contribution
- Obligatoire pour l'exécution du contrat et des obligations légales
- Facultatif à des fins marketing